Aparecido, G., 		Malta, M., 		Almeida, H., 		Marques-Neto, H., & 		Valente, M.
2010 jun  7.  Proposta e Avaliação de um Processo para Agrupamento de Solicitações de Manutenções. Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS). [Online] :