F. Mendes, H. Nascimento, P. Fernandes, R. Nunes, and C. Mota.
" Implantação de Melhoria de Processos em um Setor de Produção de Software de uma Universidade Federal", in <em>Anais do IX Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Belém, 2010, pp. 359-365, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2010.15445">https://doi.org/10.5753/sbqs.2010.15445</a>.