Cristina Araújo, Fábio Santos, Leandro Galvão, and Tayana Conte. 2010.
 Aprimorando a Qualidade de um Serviço Web através de Teste de Usabilidade – Uma Experiência Prática . In <em>Anais do IX Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 07, 2010, Belém, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 375-382. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2010.15447">https://doi.org/10.5753/sbqs.2010.15447</a>.