ZANETTI, David; MONTONI, Mariano; ROCHA, Ana Regina. Benchmarking em Iniciativas de Melhorias em Processos de Software. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 8. , 2009, Ouro Preto. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2009 . p. 61-75. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15504.