Zanetti, D., 		Montoni, M., & 		Rocha, A.
(2009).
Benchmarking em Iniciativas de Melhorias em Processos de Software.
In <em>Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, (pp. 61-75). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbqs.2009.15504