Christiane von Wangenheim, Jean Carlo Hauck, and Aldo von Wangenheim. 2009.
Um Modelo de Treinamento para Programas de Melhoria de Processo de Software. In <em>Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 01, 2009, Ouro Preto, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 76-90. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15505">https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15505</a>.