C. von Wangenheim, J. Hauck, and A. von Wangenheim.
"Um Modelo de Treinamento para Programas de Melhoria de Processo de Software", in <em>Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Ouro Preto, 2009, pp. 76-90, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15505">https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15505</a>.