SANTOS, Gleison; 						KATSURAYAMA, Anne Elise; 						ZANETTI, David; 						MONTONI, Mariano; 						SILVA FILHO, Reinaldo C.; 						BARRETO, Andrea O. S.; 						ROCHA, Ana Regina.
 Lições Aprendidas em uma Iniciativa de Melhoria de Processos de Software sob Diferentes Perspectivas: Membros da Organização, Implementadores e Avaliadores. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 8.	, 2009, Ouro Preto.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2009
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 p. 325-332. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15523">https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15523</a>.