Santos, G., 		Katsurayama, A., 		Zanetti, D., 		Montoni, M., 		Silva Filho, R., 		Barreto, A., & 		Rocha, A.
2009 jun  1.  Lições Aprendidas em uma Iniciativa de Melhoria de Processos de Software sob Diferentes Perspectivas: Membros da Organização, Implementadores e Avaliadores. Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS). [Online] :