Paula Ferreira and Fabio Silva. 2008.
 Fatores humanos que influenciam a utilização de processos de software. In <em>Anais do VII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 02, 2008, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 123-138. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2008.15539">https://doi.org/10.5753/sbqs.2008.15539</a>.