Mariano Montoni, Cristina Cerdeiral, David Zanetti, and Ana Regina Rocha. 2008.
Uma Abordagem para Condução de Iniciativas de Melhoria de Processos de Software. In Anais do VII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, junho 02, 2008, Florianópolis, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 263-277. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2008.15548.