D. Peixoto, V. Batista, G. Rocha, C. Pádua, and R. Resende.
" Uma Experiência de Melhoria de Processo utilizando a Análise Causal de Defeitos", in <em>Anais do VII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Florianópolis, 2008, pp. 389-396, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2008.15559">https://doi.org/10.5753/sbqs.2008.15559</a>.