Peixoto, Daniela, 		Batista, Vitor, 		Rocha, Gustavo, 		Pádua, Clarindo Isaías, E 		Resende, Rodolfo.
" Uma Experiência de Melhoria de Processo utilizando a Análise Causal de Defeitos" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)</em> [Online], (2 junho 2008)