A. Ferreira <em>et al.</em>"Retorno de Investimento da Melhoria de Processo de Software na BL Informática", in <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Porto de Galinhas, 2007, pp. 413-420, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15594">https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15594</a>.