Ferreira, Analia, 		Cerqueira, Roberta, 		Santos, Gleison, 		Montoni, Mariano, 		Barreto, Ahilton, 		Barreto, Andrea, E 		Rocha, Ana Regina.
" Retorno de Investimento da Melhoria de Processo de Software na BL Informática" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)</em> [Online], (1 junho 2007)