Andressa Covatti and Jorge Luis Audy. 2007.
 Utilização de Six Sigma na Melhoria de Processos de Software Alinhados ao Planejamento Estratégico – Um Caso Prático da Dell. In <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, junho 01, 2007, Porto de Galinhas, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 429-436. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15596">https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15596</a>.