Covatti, A., & 		Audy, J.
(2007).
 Utilização de Six Sigma na Melhoria de Processos de Software Alinhados ao Planejamento Estratégico – Um Caso Prático da Dell.
In <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, (pp. 429-436). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbqs.2007.15596