A. Covatti and J. Audy.
" Utilização de Six Sigma na Melhoria de Processos de Software Alinhados ao Planejamento Estratégico – Um Caso Prático da Dell", in <em>Anais do VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Porto de Galinhas, 2007, pp. 429-436, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15596">https://doi.org/10.5753/sbqs.2007.15596</a>.