CAMPOS, Fábio B.; ALBUQUERQUE, Adriano B.; ANDRADE, Jeann M.; SILVA FILHO, Reinaldo C.; ROCHA, Ana Regina C.. Levels Approach for Evaluating and Improving Software Processes. In: BRAZILIAN SOFTWARE QUALITY SYMPOSIUM (SBQS), 5. , 2006, Vila Velha. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2006 . p. 100-114. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2006.15603.