Álvaro Augusto Neto and Nilson Sant'Anna. 2003.
 Uma Estratégia para Gerência do Processo baseada nos Custos da Qualidade de Software. In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, setembro 02, 2003, Fortaleza, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 32-46. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690">https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690</a>.