Álvaro Augusto Neto and Nilson Sant'Anna. 2003.
Uma Estratégia para Gerência do Processo baseada nos Custos da Qualidade de Software. In Anais do II Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, setembro 02, 2003, Fortaleza, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 32-46. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690.