Á. Augusto Neto and N. Sant'Anna.
"Uma Estratégia para Gerência do Processo baseada nos Custos da Qualidade de Software", in <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Fortaleza, 2003, pp. 32-46, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690">https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690</a>.