LIMA, Alberto Sampaio; DA SILVA FILHO, José Bezerra; BELCHIOR, Arnaldo Dias. Qualidade Websites Bancários Um Estudo de Caso. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 2. , 2003, Fortaleza. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2003 . p. 137-150. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15697.