Edméia Leonor de Andrade, Angélica Calazans, Káthia de Oliveira, and Adelaide Figueiredo. 2003.
 Avaliação do Processo de atendimento de demandas de produtos de software da Embrapa. In <em>Anais do II Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, setembro 02, 2003, Fortaleza, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 209-216. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15702">https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15702</a>.