Viana, Paulino Wagner, Silvia Letícia Freitas Tupinambá, and Tayana Uchoa Conte. " Definição e implantação do Processo de Software em uma empresa do Pólo de Software AmazonSoft." Anais do II Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, Fortaleza, 2003. SBC, 2003, pp.241-248.