Santana, A., & 		Moura, H.
(2005).
Programas de Melhoria de Processos de Software: Reflexões sob a Ótica de uma Teoria de Intervenção.
In <em>Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, (pp. 117-131). Porto Alegre: SBC.
doi:10.5753/sbqs.2005.16158