A. Ferreira <em>et al.</em>"Implantação de Processo de Software na BL Informática – Um Caso de Sucesso", in <em>Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Porto Alegre-RS, 2005, pp. 292-299, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16171">https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16171</a>.