Ferreira, Analia, Roberta Cerqueira, Ana Regina Rocha, Gleison Santos, Mariano Montoni, Sômulo Mafra, and Sávio Figueiredo.
"Implantação de Processo de Software na BL Informática – Um Caso de Sucesso." <em>Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software,
Porto Alegre-RS, 2005</em>. SBC, 2005,  
pp.292-299.