Ferreira, Analia, 		Cerqueira, Roberta, 		Rocha, Ana, 		Santos, Gleison, 		Montoni, Mariano, 		Mafra, Sômulo, E 		Figueiredo, Sávio.
" Implantação de Processo de Software na BL Informática – Um Caso de Sucesso" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)</em> [Online], (6 junho 2005)