Reinaldo Silva Filho, Ana Regina Rocha, and Guilherme Guilherme. 2005.
Uma Abordagem Experimental para Avaliação da Melhoria de Processos. In Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, junho 06, 2005, Porto Alegre-RS, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 349-356. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16178.