R. Silva Filho, A. Rocha, and G. Guilherme.
" Uma Abordagem Experimental para Avaliação da Melhoria de Processos", in Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, Porto Alegre-RS, 2005, pp. 349-356, doi: https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16178.