R. Silva Filho, A. Rocha, and G. Guilherme.
"Uma Abordagem Experimental para Avaliação da Melhoria de Processos", in <em>Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Porto Alegre-RS, 2005, pp. 349-356, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16178">https://doi.org/10.5753/sbqs.2005.16178</a>.