Silva Filho, Reinaldo, Ana Regina C. Rocha, and Guilherme H. Guilherme.
" Uma Abordagem Experimental para Avaliação da Melhoria de Processos." <em>Anais do IV Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software,
Porto Alegre-RS, 2005</em>. SBC, 2005,  
pp.349-356.