Cátia Galotta, Káthia Oliveira, and Ana R. Rocha. 2004.
 Apoio à Interação entre Processos de Negócio e de Software através de Gerência do Conhecimento. In <em>Anais do III Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, maio 31, 2004, Brasília, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 59-73. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16184">https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16184</a>.