C. Galotta, K. Oliveira, and A. Rocha.
" Apoio à Interação entre Processos de Negócio e de Software através de Gerência do Conhecimento", in <em>Anais do III Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Brasília, 2004, pp. 59-73, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16184">https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16184</a>.