dos Santos, D., 		Pimentel, B., 		Machado, F., 		Cardoso, G., & 		Paula Filho, W.
2004 mai 31.  Personalização e Implantação de Procedimentos de Gestão da Qualidade dentro de um Programa de Melhoria. Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS). [Online] :