Nelson Neto, Fernanda Ramos, Káthia de Oliveira, and Adelaide Figueiredo. 2004.
 Avaliação da Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho com a Implantação do Nível 2 do Modelo SW-CMM. In <em>Anais do III Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, maio 31, 2004, Brasília, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 319-326. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16204">https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16204</a>.