Neto, Nelson, Fernanda Ramos, Káthia Marçal de Oliveira, and Adelaide Figueiredo.
"Avaliação da Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho com a Implantação do Nível 2 do Modelo SW-CMM." <em>Anais do III Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software,
Brasília, 2004</em>. SBC, 2004,  
pp.319-326.