Neto, Nelson, 		Ramos, Fernanda, 		de Oliveira, Káthia, E 		Figueiredo, Adelaide.
" Avaliação da Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho com a Implantação do Nível 2 do Modelo SW-CMM" <em>Anais do Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS)</em> [Online], (31 maio 2004)