Neto e Azevedo, Raimundo, Ana Cristina M. Matos, Marum Simão Filho, Flávio Lenz César, and Arnaldo Dias Belchior.
"Certificação ISO 9001:2000 – a Experiência da SoftExport." <em>Anais do III Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software,
Brasília, 2004</em>. SBC, 2004,  
pp.327-334.