F. Rapchan, D. Cury, C. Menezes, and R. Falbo.
" EduQNet: Um Modelo de Qualidade de Processo para Cursos a Distância Mediados pela Internet", in <em>Anais do I Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, Gramado-RS, 2002, pp. 2-16, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2002.16212">https://doi.org/10.5753/sbqs.2002.16212</a>.