Helena Cristina Tavares, Fábio Paim, and Ana Elizabete Carvalho. 2002.
 Implantando CMM Nível 2: A Estratégia SERPRO. In <em>Anais do I Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software</em>, outubro 14, 2002, Gramado-RS, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 181-188. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbqs.2002.16226">https://doi.org/10.5753/sbqs.2002.16226</a>.