BOARIM, Jhonatan Bernardes; 						DA ROCHA, Ana Regina Cavalcanti.
CRM Systems Quality Evaluation. <em>In</em>: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 20.	, 2021, Evento Online.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2021
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 p. 298-300.