Hélio T. Oliveira, Luciana Zaina, Leobino N. Sampaio, and Fábio L. Verdi. 2017.
Estudo sobre características de administradores de redes de computadores no Brasil para identificação e elaboração de personas. In <em>Anais do XXXV Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos</em>, maio 19, 2017, Belém, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil.