Oliveira, H., 		Zaina, L., 		Sampaio, L., & 		Verdi, F.
(2017).
Estudo sobre características de administradores de redes de computadores no Brasil para identificação e elaboração de personas.
In <em>Anais do XXXV Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos</em>. Porto Alegre: SBC.