Oliveira, Hélio T., Luciana Zaina, Leobino N. Sampaio, and Fábio L. Verdi. "Estudo sobre características de administradores de redes de computadores no Brasil para identificação e elaboração de personas." Anais do XXXV Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos, Belém, 2017. SBC, 2017, sem paginação.