CHAVES, Ana Paula.
 Desenho de Linguagem de Chatbots: influência da variação da linguagem na experiência do usuário com chatbot assistente de turismo. <em>In</em>: ARTIGOS INTERNACIONAIS - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS COLABORATIVOS (SBSC), 18.	, 2023, Rio de Janeiro/RJ.
	 
	<strong>Anais</strong> [...].
 Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 
	2023
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 p. 42-47. 
		DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391">https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391</a>.