Ana Paula Chaves. 2023.
Desenho de Linguagem de Chatbots: influência da variação da linguagem na experiência do usuário com chatbot assistente de turismo. In <em>Anais Estendidos do XVIII Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos</em>, maio 22, 2023, Rio de Janeiro/RJ, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 42-47. DOI: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391">https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391</a>.