A. Chaves.
"Desenho de Linguagem de Chatbots: influência da variação da linguagem na experiência do usuário com chatbot assistente de turismo", in <em>Anais Estendidos do XVIII Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos</em>, Rio de Janeiro/RJ, 2023, pp. 42-47, doi: <a href="https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391">https://doi.org/10.5753/sbsc_estendido.2023.229391</a>.