D. A. Hofelmann, Délio, E 		D. M. Berkenbrock, Carla.
" Aumentando a Satisfação do Cliente por meio da Abordagem de Ecossistemas Digitais em uma Empresa de Software" <em>Anais Estendidos do Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos (SBSC)</em> [Online], (3 outubro 2019)