Cristiano Fuschilo, Antônio Juarez Alencar, and Éber Assis Schmitz. 2019.
Proposta de uma Metodologia de Avaliação de Assistentes Virtuais Inteligentes: Aplicando Análise Envoltória de Dados (DEA) – Piperis. In <em>Anais Estendidos do XV Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos</em>, outubro 03, 2019, Rio de Janeiro, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 34-39.