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 Proposta de uma Metodologia de Avaliação de Assistentes Virtuais Inteligentes: Aplicando Análise Envoltória de Dados (DEA) – Piperis. In <em>Companion Proceedings of the 15th Brazilian Symposium on Collaborative Systems</em>, October 03, 2019, Rio de Janeiro, Brasil. SBC, Porto Alegre, Brasil, 34-39.