C. Fuschilo, A. Alencar, and É. Assis Schmitz.
"Proposta de uma Metodologia de Avaliação de Assistentes Virtuais Inteligentes: Aplicando Análise Envoltória de Dados (DEA) – Piperis", in <em>Anais Estendidos do XV Simpósio Brasileiro de Sistemas Colaborativos</em>, Rio de Janeiro, 2019, pp. 34-39.